Le Blog des Astuces

Problème rencontré : Le besoin en ressources système (mémoire du kernel) du logiciel Trend Micro est très élevé, et empêche d’autres applications et / ou drivers de fonctionner correctement.

Logiciels concernés : Trend / Micro Client Security Server et Trend Micro Internet Security Suite

Note: Les étapes suivantes nécessitent la modification du registre. Avant de modifier le registre, sauvegardez l’ensemble du registre.

Les erreurs de modification du Registre peuvent causer de graves problèmes.

Au cas où cela se produirait, lancez un process de restauration en vous aidant avec la rubrique d’aide “Restaurer le registre” de Regedit.exe ou de REGEDT32.EXE.

Solution: Il y a trois parties à ce correctif.

Partie 1.

1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

2. Repérer et puis cliquez sur la sous-clé de registre suivante:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanServer \ Parameters

3. Cliquez sur Modifier, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

4.Entrez la valeur IRPStackSize, puis appuyez sur ENTRER pour nommer la valeur.

Note: Nommez IRPStackSize de la même manière qu’il s’affiche. La valeur est sensible à la casse.

5. Cliquez sur Editer, puis cliquez sur Modifier.

6. Dans l’emplacement de la Valeur, tapez la valeur attribuée à votre réseau, nous avons mis à 20, puis cliquez sur OK.
Si le problème persiste après avoir terminé cette procédure, augmentez la valeur de IRPStackSize.

Partie 2.

Comment définir manuellement la valeur maximale de PagedPoolSize et autoriser l’option SystemMapView ?

Pour définir le PagedPoolSize au maximum :

1. Ouvrez l’éditeur de Registre:

A. A partir du bureau, cliquez sur Démarrer > Exécuter.
B. Tapez “regedit” puis cliquez sur OK.

2. Allez à HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager \ Memory Management hive.

3. Modifier la valeur du “PagedPoolSize” à FFFFFFFF (hex)

Partie 3.

Comment mettre le SystemPages à zéro

1. Cliquez sur Démarrer > cliquez sur Exécuter > tapez Regedit

2. Allez à HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control \ SessionManager \ Memory Management et assurez-vous que la valeur de l’entrée de registre SystemPages = 0.

3. Fermez le registre.

4. Redémarrez Trend Micro Services par le Reboot/Redémarrer de l’ordinateur.

Telecharger le correctif Registry Fix